Porady, interwencje, pomoc w sądzie - podsumowanie pracy rzeczników konsumentów
  • Ponad 475 tys. porad, 52 tys. interwencji u przedsiębiorców, pomoc procesowa w blisko 4 tys. spraw – to efekty pracy rzeczników konsumentów w 2018 r.
  • Mocno wzrosła liczba skarg na usługi turystyczne i związane ze zdrowiem.
  • Nadal są rozbieżności między poziomem ochrony w różnych częściach kraju.


Wypowiedź Pawła Rodziewicza, miejskiego rzecznika konsumentów w Elblągu

Masz problem z reklamacją produktu lub usługi i potrzebujesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? Bezpłatna, fachowa

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Skarżysku-Kamiennej informuje, iż pełni w biurze rzecznika dyżury co drugi poniedziałek w godzinach: 16.00–18.00.

Harmonogram najbliższych dyżurów:

20 stycznia 2020 r.

03 lutego 2020 r.

17 lutego 2020 r.

02 marca 2020 r.

16 marca 2020 r.

30 marca 2020 r.

27 kwietnia 2020 r.

Jak wybrać zimowy płyn do spryskiwaczy i do chłodnic
  • Laboratoria UOKiK zbadały, czy płyny do spryskiwaczy szyb i do chłodnic samochodowych są bezpieczne.
  • Na 36 sprawdzonych próbek tylko 3 były niezgodne z wymaganiami lub deklaracją producenta.
  • Kupując zimowy płyn do samochodu, zwróć uwagę przede wszystkim na jego skład i temperaturę zamarzania.


Wypowiedź prezesa UOKiK Marka Niechciała

Czy przygotowałeś już samochód do zimy? Nie chodzi tylko o zmianę opon. Zadbaj, aby płyny do spryskiwaczy szyb i do chłodnic nie zamarzały w niskich

Wyrok TSUE w sprawie "Dziubak" - stanowisko UOKiK
  • Skutki wyroku TSUE C-260/18 odnoszą się do każdej umowy zawierającej klauzule niedozwolone.
  • Banki nie mogą żądać wynagrodzenia za korzystanie z kapitału w przypadku unieważnienia umowy - wyjaśnia prezes UOKiK Marek Niechciał.
  • Szczegóły istotnego dla konsumentów stanowiska znajdziesz na stronie internetowej finanse.uokik.gov.pl.


Wypowiedź prezesa UOKiK Marka Niechciała

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów śledzi debatę jaka toczy się w sprawie rozstrzygnięcia Trybunału

Bezpieczne święta - wyniki kontroli
  • Liście porzeczki w oregano? Niebezpieczny bor i ftalany w zabawkach?
  • Inspekcja Handlowa i laboratoria UOKiK sprawdziły przyprawy, zabawki, ryby.
  • W sklepach w całej Polsce trwają kontrole fajerwerków.


Wypowiedź prezesa UOKiK Marka Niechciała

131 zł – tyle Polak wyda na fajerwerki w tym roku – wynika z badań Kantar dla Fundacji Pozytywne Emocje*. Mogą je jednak kupować i odpalać wyłącznie osoby pełnoletnie. Na opakowaniu powinny znajdować się oznakowanie CE, instrukcja obsługi